施設全体について

  • Q.

    営業時間・利用料金について教えてください。

    A.

    営業・料金ページをご確認ください。

  • Q.

    駐車場はありますか?

    A.

    施設前に専用駐車場(普通車39台)がございます。

  • Q.

    授乳室・おむつ交換台はありますか?

    A.

    酒匠屋台、呑喰処 祭の宴(フードコート)の間、トイレ向かいにございます。
    浄水器(冷温水)のご用意はございますが、粉ミルク・おむつは販売しておりませんので、ご持参ください。

  • Q.

    ATMはありますか?

    A.

    売店内に1台ございます。
    営業時間は6:30~20:30です。

  • Q.

    最終の特急レッドアローの時刻を教えてください。

    A.

    西武鉄道の時刻表ページをご確認ください。

温泉エリアについて

  • Q.

    温泉エリア「祭の湯」の営業時間・利用料金について教えてください。

    A.

    営業案内をご確認ください。

  • Q.

    タオルなどのレンタルはありますか?

    A.

    タオルはレンタル・販売共にございます。また、館内着のレンタルもございます。
    料金につきましては、営業案内をご確認ください。

  • Q.

    岩盤浴はこどもも利用できますか?

    A.

    申し訳ございません。ご利用は中学生以上のお客さまのみとなっております。

  • Q.

    岩盤浴は予約制ですか?

    A.

    フリータイム制となっております。そのため、混雑時にはご利用を制限させていただく場合がございます。

  • Q.

    温泉エリア館内に喫煙所はありますか?

    A.

    はい。館内2Fにございます。

  • Q.

    どのようなアメニティがありますか?

    A.

    以下のアメニティをご用意しております。
    女性・・・ボディソープ、シャンプー、リンス、化粧水、乳液
    男性・・・ボディソープ、シャンプー、リンス
    共通・・・綿棒、ドライヤー

  • Q.

    車いすで入館できますか?

    A.

    車いすご利用のお客さまは、館内専用車いすのご利用をお願いいたします。
    なお、館内専用車いすには数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。
    また、浴室では車いすはご利用になれません。

  • Q.

    祭の湯会員について教えてください。

    A.

    祭の湯会員に入会していただくと、会員料金でご利用いただけます。
    また、会員限定の電子回数券の販売や、入館回数に応じて特典がございます。
    詳しくは下記をご確認ください。

  • Q.

    館内に飲食物は持ち込めますか?

    A.

    申し訳ございませんが、館内への飲食物のお持ち込みはご遠慮ください。

  • Q.

    タトゥーをしていますが、入館できますか?

    A.

    申し訳ございません。刺青、タトゥ(シール・ペイント等を含む)をされた方のご入館はお断りいたします。

  • Q.

    プレミアムラウンジはこどもも利用できますか?

    A.

    申し訳ございません。ご利用は中学生以上のお客さまのみとなっております。

  • Q.

    宿泊した際は、何時までお風呂に入れますか?

    A.

    24:00までとなります。
    夜間(24:00~翌6:00)は清掃のためご入浴はできません。
    あらかじめご了承くださいませ。

  • Q.

    乳幼児も利用できますか?

    A.

    2歳以下のお子さまのご入館は無料ですが、年齢を問わず、おむつ着用の方は浴槽のご利用をお断りいたしております。
    あらかじめご了承くださいませ。